金子賢さんがプロデュースのサプリで話題になった鍛神サプリですが、退会・解約ができない！？という話が広がっています。
いいサプリであっても合うか合わないか人それぞれです。合わなかった時に解約できないとなると困りますね。
本当に鍛神サプリは退会・解約できないのか？ウワサの真偽を確かめ、やめる方法についても調べてみました。
鍛神が解約・退会できないというウワサ！どんな内容？
まずは鍛神サプリが解約・退会できないというウワサの内容について紹介します。
既に鍛神サプリを買っている方はもちろん、これから鍛神サプリを買おうと思っている方も参考にしてくださいね。
電話が繋がらない
鍛神サプリが解約・退会できないウワサの一つとして、解約するためのコールセンターに電話が繋がらない、というものがあります。
ウワサでは繋がらない！と話されていましたが、私の方で実際に電話したところ、コールセンターは普通に対応してくれました。
コールセンターのスタッフに話しを伺ったところ、他の人の電話と重なっている場合は対応時間内であっても通話できないことがある、と話されました。
複数の対応者がいるコールセンターとはいえ、時によっては電話が繋がらないというのは当然のことですね。
定期購入のつもりじゃなかった
鍛神サプリが解約・退会できないウワサの二つ目は、勝手に定期購入させられていた、というものです。
鍛神サプリには「鍛神HMB」と「鍛神プロテイン」の2種類がありますが、公式サイトから定期購入する場合、料金がお得になるという特典があります。
| 鍛神HMB・キレキレコース | 初回購入価格500円（2回目以降6980円） |
|---|---|
| 鍛神プロテイン・定期購入 | 7581円 |
特に鍛神HMBについては「500円」という初回料金が目立ち、2回目以降の値段は広告の下の方にあります。
2回目以降は別料金になるという表示を見逃した方が不満を漏らしているのではないかと考えられます。
定期購入だと縛りがあってビックリした
鍛神サプリの3つ目のウワサは、勝手に定期購入させられていた、というものです。
これもお得な買い方をするために定期購入を申し込んでいたのに気づいてなかった方の声だと思われます。
通販サプリでは初回のみ激安価格で買えたり、定期購入で割引されたりするというのはよくある話です。
鍛神HMBのホームページでも、初回500円で購入できるキレキレコースの詳細で「毎月定期でお届けする定期コース」である旨を表記しています。
どうやら2つ目・3つ目のウワサについては、鍛神HMBのホームページで内容をちゃんと確認しなかった方の早とちりと考えられますね。
鍛神の解約・退会のルールに注意！
3つのウワサは電話をかけ直したり、ホームページをしっかり確認したりすれば解決すれば済む話でしたね。
ですが、トラブルになった話がある以上、事前に鍛神サプリの購入ルールの詳細について確認しておいた方が良さそうです。
ウワサについては検証が済んだところで、鍛神サプリの退会・解約ルールについて解説していきましょう。
すぐに解約はできない
鍛神サプリのうち、鍛神HMBを初回500円で買える「キレキレコース」については、申し込み後すぐに解約はできなくなっています。
＜キレキレコース詳細＞
- 毎月自動で定期お届けするコース
- 2回目以降は32%オフの毎月6,980円（+送料）
- 効果を実感してもらうため、最低4回の継続が条件
- 5回目以降で解約希望の場合は、次回発送の10日前までに電話で連絡。周期変更・一時休止も可能
- 4回目以内で途中解約する場合は定価の差額を請求
- キャンペーンは予告なく変更・終了する場合あり
- キレキレコースは4回の受け取りで合計21,440円
コースの詳細にある通り、効果を実感してもらうために4ヶ月の継続が前提の購入方法になっています。
途中解約も可能ですが、その場合は割引価格で買った分と通常価格9,920円との差額を払わなければなりません。
お得にHMBを試せるキャンペーンですが、最低でも4ヶ月、2,1440円の費用がかかるので、購入の際はよく考えて買いましょう。
発送の10日前までに連絡が必要
鍛神サプリの定期購入を解約する場合、発送日の10日前までに連絡する必要があります。
定期コースのお届け日は、初回申し込み時に送られてくるメールで確認できるので、忘れずチェックしておきましょう。
また、解約受付のコールセンターも土日祝日は休みになるので、解約を決めたならば早めの連絡をおすすめします。
鍛神の解約・退会の方法
鍛神サプリの解約・退会の方法は、販売元となる会社のコールセンターに電話して行います。
- 株式会社BIZENDO
- Tel 0120-3733-1125
- 受付時間 9：00～17：00（月～金）
上に書いてあるのが解約手続きのコールセンターです。
これまでお話した通り、受付時間・営業日の手続きを忘れないでくださいね。
鍛神の返金保証は本当？受け取り方と流れ
鍛神HMBは30日間使って効果を実感できなかった時に、お金を返してもらえる返金保証がついています。
返金制度を利用するにはいくつか条件があるので、これから鍛神HMBを買おうと思っている方は、以下のことに注意して使いましょう。
＜鍛神HMB返金制度の条件＞
- 初回に購入した鍛神HMB1袋が返金対象
- 受付期間：初回発送後30日以内
- 商品パッケージと納品書の返送が必要
- 返送料はお客様負担
返金申請の際には電話で満足できなかった理由も聞かれるので、飲み続けたにも関わらず効果がなかったことをしっかりと話しましょう。
30日間という期間は発送した日が基準という点や、2回目以降の注文・2袋以上の返品は対象外になる点にも注意してください。
鍛神の解約・退会に関する他の注意点
鍛神の退会・解約方法やキャンペーンの詳細について話させてもらいました。
最後に、退会・解約について注意してほしい点を紹介します。
定期購入を複数回はじめることはできない
鍛神の公式サイトには定期購入コースがありますが、定期購入を何度も利用することはできません。
つまり、一度鍛神の定期購入をやめてしまった場合、再開する時は通常価格で買うしかできなくなる、ということです。
鍛神サプリはAmazonや楽天で買うと通常価格での取り扱いしかなく、公式サイトの定期購入が唯一の割引方法となります。
鍛神の効果を実感している方が何らかの理由で定期コースをやめる時は、本当に解約していいかよく考えてくださいね。
毎回500円というわけではない
改めてお話ししますが、鍛神の「鍛神HMB」を500円で買えるのは「キレキレコースの初回お届け分のみ」です。
2回目以降は20%オフの6,980円（+送料）で、効果を実感するために最低でも4ヶ月継続購入するコースになっています。
4ヶ月継続購入で送料を除いて21,440円の費用がかかるので、飲み続けるモチベーションがあるか考えてから買うようにしましょう。
飲み始めてすぐに効果はでない
鍛神のサプリはあくまで栄養補助食品です。飲み始めてすぐに効果がでるわけではありません。
鍛神の公式サイトにはサプリの効果が大々的にアピールされていますが、サプリの効果を過信するのは禁物です。
ある程度まとまったスパンで鍛神HMBサプリを飲み続け、筋トレや食事制限と組み合わせることで体が変化し始めます。
鍛神HMBのキレキレコースは4ヶ月の継続購入を前提としているので、利用の際にはしっかり飲み続けてくださいね。
まとめ
鍛神の退会・解約の方法や解約できないというウワサについて、一通りお話しさせてもらいました。
キレキレコース（継続購入）で4ヶ月継続する、という縛りはあるものの、実際は解約できないというものではありませんでした。
コース内容の詳細を知っておく必要はありますが、返金制度や割引価格での購入など便利なキャンペーンが多いです。
鍛神の退会・解約方法も詳しくお話したので、これから鍛神サプリを試そうと思っている方も安心して利用してください！